订单问题


Q:如何下单购物?

A:参见《入门指南》

Q:我在平台下了订单,但是过了一段时间订单自动取消了,这是为什么?

A:订单自动取消有以下两种情况:

(1)所有待确认订单,如供应商未在30天内确认,则自动取消。

(2)供应商确认后,所有待付款订单,如加盟商未在30天内付款,则自动取消。


Q:我收到货以后,忘了再去操作订单,要紧吗?

A:供应商发货以后,加盟商有15天时间确认收货,如果超过15天未操作订单,系统就会自动帮您收货了。所以如果收货过程中有问题,请在15天内提出申诉。


Q:我想取消订单,怎么操作?

A:订单在付款前可取消,即:

(1) 提交订单后,供应商未确认订单,订单状态为待确认”。此时如果您想取消订单,请到个人中心找到“待确认”订单,即可取消订单。

(2)供应商确认订单后,订单状态为待付款”。此时如果您想取消订单,请到个人中心找到“待付款”订单,即可取消订单。

订单取消申请一旦提交成功,将无法进行任何修改或恢复,请您谨慎操作。
当订单已经付款后,将不支持取消或者修改订单。