退款流程


华住易购为您提供了在线退款服务,您只需要登录您的个人账户,在个人中心中针对商品在线提交申请信息即可。

凡符合退款政策的商品,您可以申请退款,每笔订单支持退款一次,退款金额按照申请退款的商品计算得出。


一、退款流程图


二、退款详细步骤

商品未发货时可以申请退款

1、在订单列表里选择需要申请退款的订单,点击“申请退款”

2、如果购买了多件商品,需要退部分商品,请勾选需要退款的商品,系统默认整单一起退款

3、选择商品后,需要录入退款原因

4、提交后等待供应商审核:

◎线上支付订单:供应商同意退款后,系统将自动发起退款,请注意查收
◎线下支付订单:供应商同意退款后,供应商将线下转账退款并上传退款凭证,请注意查收
如长时间未收到退款,请联系客服b2b_support@huazhu.com。