退货流程

华住易购为您提供了在线退货服务,您只需要登录您的个人账户,在个人中心中针对商品在线提交申请信息即可。

凡符合退货政策的商品,您可以申请退货,每笔订单支持退货一次,退款金额按照申请退款的商品计算得出。


一、退货流程图

二、退货详细步骤

1、在订单列表里选择需要申请退款且退货的订单,点击“申请退款”



2、如果购买了多件商品,需要退部分商品,请勾选需要退款且退货的商品,系统默认整单一起退款退货


3、然后录入退货原因以便供应商查看


4、提交申请后请等待供应商同意


5、供应商同意退货后需要上传退货的物流信息


6、◎线上支付订单:供应商确认收货后,系统将自动发起退款,请注意查收。
◎线下支付订单:供应商确认收货后,供应商将线下转账退款并上传退款凭证,请注意查收。
如长时间未收到退款,请联系客服b2b_support@huazhu.com。