1.低价保障

华住的产品价格随市场价格的波动每年都会与供应商签订采销合同,加盟商下单后可与各主流卖场,网上销售平台,授权经销商比价(其他销售渠道正在进行限时、限量、秒杀等抢购活动的商品除外,运输/服务/安装等费用不参加比价活动),华住出于对买家的利益考虑,特针对华住推荐产品推出价格保护服务。

如加盟业主认为指定采购价格高,可以请业主从华住易购的产品详情页获取准确的产品信息,对比产品差异;也可以请业主和采购部进行联系,提供样品和供货渠道进行核对。有优势的供应商也可以推荐给华住采购部,逐步纳入华住采购体系。


2.品质认证

1)所有推荐产品都已经过华住集团认证,并都已经在直营店中使用。
2)在华住易购,享受与直营店完全一样的售后保障。
3)所有品牌产品100%正品保障, 在华住的认证供应商中买到假货,如经国家相关权威机构检测、仲裁判决是商户责任,华住将会监督供应商按照国家法定条款进行退赔补偿,并且取消该供应商与华住集团合作资格。



3.七天无理由退货

1)无理由退换货范围是《上海市消费者权益保护条例》所规定的可退换产品范围;
2)买家在签收商品之日起七天内发起申请;
3)不影响产品第二次销售,如果在退换货途中如有影响产品二次销售,需承担相应的费用;
4)由于非产品质量原因造成的退换货,由此产生的运费均需自行承担。


4.先行赔付
1)定义
A、如果加盟商在华住推荐供应商购买产品时,遇到收到的货物存在外观质量问题、与合同描述不符、付款后未收到货物、供应商超期发货的情况,华住评定责任归属供应商,如果供应商未履行承诺,又无法提出合适的解决方案时,加盟商可以根据此规则的规定,向华住发起赔付申请;
B、华住核实后,将启动供应商质量保证金,对用户的实际损失进行先行赔付,以保障加盟商权益。
2)申请期限
加盟商向华住申请先行赔付期限为:自交易成功之日起计算45天内。
3)提出先行赔付申请的条件:
A、加盟商发起的赔付申请的相关商品与收到的商品为同一件;
B、加盟商已要求供应商提供退货服务而被拒绝,或无法联系到该供应商,或供应商中断其经营、服务;
C、加盟商的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;
D、赔付申请金额仅以加盟商实际支付的商品价款加运费(含维权产品回寄运费)为限;
E、商品质量问题认定以国家质量检测机构书面报告为依据。
4)超期发货赔付计算方式
A、如实际发货日期超过订单最晚发货日期1-5天,供应商应向客户支付该订单延迟部分金额的5%作为赔偿金;
B、如实际发货日期超过订单最晚发货日期5天以上,供应商应向客户支付该订单延迟部分金额的10%作为赔偿金;
C、如延迟交货对加盟客户造成更多损失的,由加盟客户与供应商自行协商解决,如协商未果,交由加盟客服与华住易购客服共同协调处理。